Conditions
Conditions d'acompte et d'annulation
Commande
Toute commande de robe, de création sur mesure ou de prestation de personnalisation fait l'objet d'un devis écrit signé par la cliente et par la maison. La commande n'est définitive qu'à réception de l'acompte.
Acompte
Un acompte de 40 % du montant total est demandé à la signature du devis. Le solde est réglé lors de la remise de la robe, avant le départ du salon.
Délais
Les délais annoncés sont donnés en semaines à compter de la validation des matières. Ils supposent la présence de la cliente aux essayages convenus. Un retard d'essayage décale la livraison d'autant.
Modifications
Deux séries de modifications sont incluses dans le devis initial. Au-delà, ou en cas de changement de modèle après validation de la toile, un devis complémentaire est établi.
Annulation et report
Les sommes versées ne sont pas remboursables, les matières étant commandées et le patronage réalisé pour une seule mariée. Un report de date est possible une fois, sans frais, sous réserve de la disponibilité de l'atelier et prévenu au moins huit semaines avant la date initiale.
Retrait de la robe
La robe doit être retirée dans les quinze jours suivant l'annonce de sa disponibilité. Au-delà, des frais de garde de 15 € par jour sont appliqués.
Dernière mise à jour : novembre 2026